配送・送料について

ヤマト運輸
受注確定後(ご入金、ご決済確認後)、基本7営業日以内に配送いたします。十分な在庫を用意しておりますが、万が一在庫切れ(オーダーの一部在庫切れも含む)の場合は、こちらからご連絡をさせていただきます。

<各種送料>
宅急便 
全国一律690円(税込)
15,000円以上のお買い上げで送料無料です。

*一部商品はネコポスで全国一律385円税込です。
Bengt & Lotta 靴下、Aveva鍋敷などが対象となります。

お支払い確認後、7営業日以内に発送いたします。

※土日祝日、夏期および年末年始休暇時は、ご注文確認やご注文品の発送業務、お問い合わせの受付は基本的に行っておりません。
 
クリックポスト(日本郵便)
クリックポスト(対象商品のみ)
商品名に【クリックポスト配送可】表記のある商品が対象です。
全国一律300円。代引きにはご利用いただけません。
対象商品でも、一定数量を超えた場合は、宅急便でのお届けとなる場合がございます。

お受け取りのサインをいただかない、ポスト投函となります。
お届け完了後の紛失などにつきましては、責任を負いかねます。
※ネコポスに変更になる場合がございます。 

支払い方法について

商品代引き(ゆうパック・ゆうメール)
 
銀行振込
注文完了後、7日以内に下記口座へお振込ください。
お振込確認後、発送手続きをいたします。
※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 
クレジット

各クレジットカード会社のご利用が可能です。
ご注文確定時に決済完了(本請求)となります。
★店舗側でカード情報の訂正が出来ない為、承認エラーとなった場合は、別の決済方法に変更もしくは、一旦ご注文をキャンセルし、再注文となります。
カード情報ご入力の際は、カード番号・有効期限・ご利用限度額等にご注意下さいませ。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます 

返品について

返品期限
返品のご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
また、お客様都合の返品は、基本的にお受けできません。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応させていただきます。 
不良品
・商品到着後速やかに(7日以内)下記問合せメール宛に、ご連絡ください。
 natur.onlineshop@gmail.com 折り返し返品方法等をご連絡致します。

・返品商品到着後、不具合を確認させていただいた後代品を発送させて頂きます。
・台数限定や在庫の状況によって、直ぐに代品の手配ができない場合は、別途ご相談をさせていただきますので、ご了承ください。

※商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合の返品には基本応じかねますのでご了承ください。
※ご返送の際のお手配はお客さまにお願いしております。また、送料・手数料が発生する場合は、お客さまのご負担とさせていただきます。

・木製のカゴは天然素材のため、個体数にばらつきがある場合がございます。
天然素材の為、商品に傷やささくれなどが見られる場合がございますが
自然の素材を生かした特徴ですので不良品ではございません。

・当店は海外からの輸入品を多く扱っております為、海外からの運送時に
商品箱などに擦りキズや凹みなどがある場合もございます。

・パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。
画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
NATUR YATSUGATAKE 須長 梓 
運営統括責任者名
須長 梓 
郵便番号
408-0044 
住所
山梨県北杜市小淵沢町129-1 リゾナーレ内 
商品代金以外の料金の説明
※実店舗店頭と同時販売商品のため、売り切れとなる場合がございます。
予めご了承くださいませ。メールにてご連絡差し上げます。
※消費税は内税表示になっています。
※送料はお買い上げ金額によって変動します。
※銀行振込でご購入の際の振込手数料がかかります。
・注文確認メールが送信後、指定銀行口座に3日(銀行営業日)以内にお振込みください。ご入金確認後に発送いたします。 
申込有効期限
十分な在庫管理を行っておりますが、万が一、ご注文頂きました商品が品切れの場合は、ご注文受付完了メールをお送りする際に、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。予めご了承下さい。

※実店舗店頭と同時販売商品のため、すれ違いで売り切れとなる場合がございます。
予めご了承くださいませ。

 
販売数量
1個からご注文可能です。
商品により数量を限定して販売することがございます。 
引渡し時期
・在庫がある商品は、基本ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。
日時指定された場合は日時通りでお届けします。

・受注生産品、オーダー品は、ご注文後(銀行振込の場合はお振込確認後から)からの納期となりますが、在庫、注文の状況によって納期を過ぎる場合は納期をお知らせいたします。

・銀行振込の場合は、お振込が遅れた際はご希望の到着日に間に合わない場合がございます。

・代引きをご指定された場合は、配送業者でのお荷物の保管期限は7日となります。保管期限を過ぎますとお戻しとなり再度発送が必要となります。 
お支払い方法
クレジットカード・銀行振込・代引き 
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。
ご入金がない場合はキャンセルとさせて頂きます。 
電話番号
メールでお問い合わせください。ショップにお電話でお問い合わせいただきましても、担当不在の為お問い合わせにご対応できませんので、予めご了承ください。 
公開メールアドレス
natur.onlineshop@gmail.com 
ホームページアドレス
https://www.natur-yatsugatake.com